Sıkça Sorulan Sorular

Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün seradan çıkar. Sonrasında verilenler ertesi sabah hazırlanır. Pazar günleri sevkiyat yapılmaz.

Evet. Şehir dışı siparişler su hazneli ve darbeye karşı sabitlenmiş kutulara paketlenip otobüsle terminale ulaştırılır. Terminalden teslim alınması gerekir; kargo firması ile gönderim yapılmaz.

Alabilirsiniz. Gülbahar Mah. Zincirlidere Cad. No: 26/C Şişli adresindeki seradan, siparişiniz hazırlandıktan sonra teslim alabilirsiniz. Gelmeden önce haber vermeniz yeterli.

Tek kargo seçeneğimiz Standart Kargo’dur. Ücret sepet tutarınıza göre ödeme adımında görünür; belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

Toptan fiyat listesi yalnızca üyelere açıktır. Üye olduktan sonra bütün ürünlerin fiyatını görebilir ve sipariş verebilirsiniz.

Hayır. Üyelik ücretsizdir ve hemen açılır; kayıt olduktan sonra fiyatlar aynı anda görünür hale gelir.

Evet. Giriş sayfasındaki "Çiçekçi / toptan başvurusu" bağlantısından başvurabilirsiniz. Başvurunuz onaylandığında hesabınıza bayi fiyatları tanımlanır.

Belirli bir alt sınır yoktur; ancak kesme çiçekler demet, saksı ürünleri koli bazında satılır. Ürün sayfasındaki satış birimini sepete eklemeden önce kontrol edin.

Kesme çiçekler sevkiyat günü kesilir, soğuk zincir korunarak gönderilir. Orkide ve iç mekan bitkileri seradan doğrudan çıkar.

Teslim aldıktan sonraki 24 saat içinde fotoğrafla bildirin; zarar gören dal ya da saksı ücretsiz yenilenir.

Kesme çiçek ve canlı bitki çabuk bozulabilen ürün olduğu için cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bunun yerine tazelik güvencesi uygulanır: yolda zarar gören ürün ücretsiz yenilenir.

Haftalık sevkiyat yapılır. Üyeyseniz yeni sevkiyat geldiğinde e-posta ile haber veriyoruz.

Kredi / banka kartı, havale-EFT ve kapıda ödeme kullanılabilir. Onaylı bayi hesapları vadeli ödeme ile de sipariş verebilir.

Evet, bütün siparişlere fatura düzenlenir. Kurumsal fatura için üyelik bilgilerinize vergi dairesi ve numarasını eklemeniz yeterlidir.